Terminos y Condiciones
Con domicilio en Boulevard Kukulkan Manzana 57 Lote 17 Secc, A Zona Hotelera , Benito Juárez CP: 77500 Quintana Roo
La Anterior mencionada , (en adelante denominada “EXCELLENCE PHOTOGRAPHY”) Fotografia profecional a través de la web www.excellencephotography.com.mx (la “Web”).
La transacción realizada a través de la Web será facturada por EXCELLENCE PHOTOGRAPHY, con la que se entiende celebrado el contrato. Los presentes Términos y Condiciones son , por lo que la expresión Excellence Photography es denominativa de cualquiera de ellas.
La utilización de la Web y la contratación de los servicios (los “Servicios”) que en ella se ofertan, supone por parte de sus usuarios y/o clientes (en adelante, ambos denominados indistintamente “Usuario” o “Usuarios”) la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación, Condiciones Específicas definidas en el proceso de compra y de las Normas de Privacidad que se actualizan periódicamente, por lo que es importante que el Usuario las lea cada vez que visite la Web, así como todas aquellas condiciones específicas de cada Servicio, las cuales también deberán ser aceptadas.
Por la simple navegación en la Web, no existe entre EXCELLENCE PHOTOGRAPHY y el Usuario ningún acuerdo. Excellence Photography ofrece a través de la Web información relacionada con los Servicios que comercializa a través de ella.
Accediendo y utilizando la Web, el Usuario se obliga a aceptar las condiciones generales que a continuación se exponen (las “Condiciones”), por lo que se recomienda que se lea cuidadosamente esta sección antes de comenzar. EXCELLENCE PHOTOGRAPHY se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de las Condiciones y a hacer cambios en los Servicios sin previo aviso.
Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder a la Web y a los Servicios serán por cuenta exclusiva del Usuario, así como cualesquiera gastos o impuestos a los que la prestación de los Servicios pueda dar lugar.
2. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
EXCELLENCE PHOTOGRAPHY no se responsabiliza de los daños o perjuicios derivados del acceso, uso o mala utilización de los contenidos de la Web.
El uso de la Web se realiza bajo la cuenta y riesgo del Usuario. Ni EXCELLENCE PHOTOGRAPHY, ni sus representantes o agentes serán responsables de cualquier pérdida o perjuicio, o daños, ni directos ni indirectos, ni especiales ni causales, de cualquier forma conectados con o que resulten del uso de la Web o de cualquier información en ella contenida. Mediante la aceptación de las Condiciones, el Usuario renuncia expresamente a cualquier reclamación contra EXCELLENCE PHOTOGRAPHY que provenga del uso de la Web o de la información en ella contenida.
3. RESPONSABILIDAD POR CONTENIDOS
EXCELLENCE PHOTOGRAPHY no se responsabiliza de las posibles discrepancias que puedan surgir entre la versión de sus documentos impresos y la versión electrónica de los mismos publicados en la Web. Los documentos y fotografías publicados en la Web, podrían incluir inconsistencias técnicas o errores tipográficos. La información está sometida a cambios periodicos pudiendo EXCELLENCE PHOTOGRAPHY hacer en cualquier momento mejoras o cambios en los Servicios aquí descritos.
EXCELLENCE PHOTOGRAPHY no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia, ni asume responsabilidad alguna en cuanto a perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
4. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Esta página contiene y hace referencia a derechos de propiedad industrial o intelectual de EXCELLENCE PHOTOGRAPHY.
Todo el contenido de esta página, como texto, gráficos, logos, iconos, imágenes, recopilaciones de datos, así como software es exclusiva propiedad del EXCELLENCE PHOTOGRAPHY y todo ello protegido por las leyes de Copyright internacional.
EXCELLENCE PHOTOGRAPHY se reserva el uso de acciones judiciales civiles y/o criminales contra aquellas personas físicas o jurídicas y sus representantes que violen lo dispuesto en las Condiciones, especial en lo que concierne a derechos de Copyright.
La web no está destinada a distribución, uso o acceso de personas de jurisdicciones en las cuales el hecho de entrar a esta página conllevase qué EXCELLENCE PHOTOGRAPHY infringir cualquier ley o normativa en esa jurisdicción.
5. MAYORÍA DE EDAD Y CAPACIDAD LEGAL
El Usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años o de 21 en algunas jurisdicciones) y goza de la capacidad legal necesaria para contratar los Servicios ofertados en la Web de conformidad con las Condiciones, que comprende y entiende en su totalidad. En caso de contratación por parte de un menor de edad EXCELLENCE PHOTOGRAPHY no será en ningún caso responsable, debiendo asumir el propio menor, sus padres o tutores los gastos y consecuencias que ello pudiera ocasionar. El acceso a la Web es responsabilidad exclusiva de los Usuarios.
6. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES
Una vez que el Usuario hubiera accedido a la Web, para proceder a la contratación de los Servicios deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en el procedimiento de compra, cumplimentando a estos efectos las Condiciones Particulares y demás formularios fijados para cada Servicio, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las Condiciones Generales y Particulares de aplicación.
Mediante el check in de aceptación de Condiciones el Usuario ratifica la contratación con EXCELLENCE PHOTOGRAPHY, confirmando fechas indicadas en su reserva, Dia de la Sesion Hotel elegido, número de habitaciones y personas, y cualquier otra Condición Particular del Servicio que se detalla en el procedimiento de compra. El Usuario se compromete a confirmar la veracidad y exactitud de la información aportada, siendo nula aquella contratación en la que el usuario haya aportado información falsa. No se aceptará en ningún documentos de confirmación de contratación resultado de información falsa. En aquellos casos en los que el Usuario haya realizado una reserva con información falsa, éste se hará cargo de los gastos de tramitación y operativos generados por su reserva e indemnizará al hotel por el lucro cesante derivado de la reserva de habitaciones que finalmente no serán contratadas por el Usuario, ni por terceros.
Las Condiciones y precio de la reserva contratados, son los que se determinan expresamente en el procedimiento de compra, reservándose EXCELLENCE PHOTOGRAPHY, el derecho de modificar los precios previa notificación al Usuario.
Una vez realizada la contratación EXCELLENCE PHOTOGRAPHY, remitirá al Usuario por e-mail los comprobantes y/o documentos de aplicación a la reserva específica.
Las presentes Condiciones, las condiciones específicas de venta de la tarifa reservada por el Usuario y la confirmación o solicitud de reserva, expresan la integralidad de las obligaciones entre las partes.
Ninguna condición general o específica comunicada por el Usuario se podrá integrar a las presentes Condiciones.
Los documentos que componen los compromisos contractuales entre las partes son, por orden de prioridad decreciente, el bono o la solicitud de reserva (incluidas las condiciones particulares de la tarifa reservada) y las presentes Condiciones.
En caso de contradicción entre el bono de reserva y las Condiciones, lo dispuesto en la confirmación de reserva será lo único aplicable para la obligación que se cuestione.
7. TARIFAS Y FACTURACIÓN
En la tarifa desglosada se mostrará el precio final del Servicio contratado, impuestos indirectos o cualquier otra tasa o impuesto que sea de aplicación en el país de prestación del Servicio.
Algunos países solicitan para entrar y/o salir de su territorio, tasas que se han de pagar por el Usuario en calidad de turista o visitante, y que han de ser recaudados por EXCELLENCE PHOTOGRAPHY, quien posteriormente ha de remitirse al Gobierno de dicho país. EXCELLENCE PHOTOGRAPHY, realizará sus mejores esfuerzos para que el Usuario esté informado de dicha tasa de manera previa a la contratación.
EXCELLENCE PHOTOGRAPHY, no enviará a los Usuarios en ningún caso facturación, confirmación u otros documentos relacionados con la reserva en formato papel. El Usuario acepta el compromiso del EXCELLENCE PHOTOGRAPHY, con el medioambiente, y por ello acepta la modalidad electrónica de recepción de documentos.
Los precios relativos a la reserva de los Servicios se indican antes y durante la reserva.
Los precios se expresan por producto y fotos adquiridas.
Los precios se confirman al Usuario con todos los impuestos incluidos, en la divisa compra venta del tipo de cambio del banco a la fecha de compra en establecimiento (por lo que en determinados casos puede ser diferente de la divisa local del Hotel) y son válidos sólo para el periodo indicado en la página Web.
Todas las reservas, independientemente de su procedencia, se deben pagar en la moneda del Hotel, salvo disposiciones particulares indicadas en el Hotel.
La conversión de divisas se indica sólo a título informativo, nunca contractual. Sólo está garantizada la moneda que se haya confirmado en el momento de la reserva (si dicha moneda es diferente de la de EXCELLENCE PHOTOGRAPHY, los posibles costes del cambio de moneda correrán a cargo del Usuario).
8. MEDIOS DE PAGO
EXCELLENCE PHOTOGRAPHY, indicará en el formulario de reservas en función del Fotógrafo y de la anticipación de la misma, el medio de pago disponible. El Usuario deberá hacer efectivo el pago mediante cualquiera de las modalidades ofrecidas.
En función de la anticipación de pago de la Sesión del local, las formas de pago ofrecidas podrán ser las siguientes:
Pago con tarjeta de crédito. Esta modalidad de pago, podrá realizarse de las siguientes formas:
Pago mediante vía telefónica brindando datos de Tarjeta de Crédito
Importe íntegro del precio de la reserva en el momento de la venta con el representante de EXCELLENCE PHOTOGRAPHY,
Pago fraccionado o Depósitos : En el momento de efectuar la reserva se abonará el tanto por ciento indicado en el detalle de la reserva y antes de la fecha indicada en el mismo detalle se abonará el porcentaje restante del precio. Todo ello en el bien entendido que si no se realiza el segundo pago en el plazo indicado, será tratado como si de una cancelación se tratara. En ningún caso se garantiza que el medio de pago utilizado para el abono del tanto por ciento inicial pueda utilizarse en el momento del pago del porcentaje restante del precio.
En caso de modificación, “no show” o cancelación el Usuario deberá abonar el importe íntegro de la reserva.
En el caso de un pago con tarjeta en el que su titular no sea quien disfrute la reserva, el titular aportará información adicional a la requerida en el proceso de compra. En caso de que dicha información no sea aportada correctamente se deberá realizar el pago en mostrador EXCELLENCE PHOTOGRAPHY, y en caso de que no sea aportada, la reserva no será válida.
Pago en Destino: El pago podrá ser realizado en destino por el Usuario en efectivo o mediante tarjeta una vez llegue al Hotel. En tal caso, el Usuario introducirá, a modo de garantía de la reserva, los datos de la tarjeta del comprador y en caso de no presentación o modificación serán cargados por EXCELLENCE PHOTOGRAPHY, las penalizaciones indicadas en la Web. En ningún caso se garantiza que el medio de pago utilizado para la garantía inicial pueda ser utilizado para el pago en destino.
Pago Telefónico: el Usuario, si así se lo permite el sistema informático podrá realizar el pago mediante llamada telefónica a nuestra central del número telefónico indicado en la Web. El plazo para la confirmación y pago de la reserva no será superior a 3 horas desde el momento en que la reserva se haya realizado. En el supuesto en que no se realizará la confirmación telefónica en el plazo indicado, EXCELLENCE PHOTOGRAPHY se reserva el derecho de cancelar la reserva sin que nada más tenga que reclamar ni exigir el Usuario. El Usuario deberá confirmar los datos de su tarjeta de crédito y/o débito vía telefónica, aceptando expresamente que en dicha tarjeta se proceda al cargo del precio de la reserva así como en su caso, de los posibles gastos o reembolsos de cancelación y/o modificación.
El usuario se compromete a que el medio de pago utilizado es de su propiedad y que los datos proporcionados son correctos, autorizando a EXCELLENCE PHOTOGRAPHY, a cargar los Servicios contratados y su inmediata anulación o modificación en el procedimiento de pago elegido ante cualquier indicio razonable de que se pudiera estar realizando un uso irregular del medio de pago utilizado.
Pago en Efectivo: Los pagos en efectivo deberán realizarse en la divisa del México. Con tal de cumplir con la legislación vigente en materia de limitación de pagos en efectivo,.
Pago Paypal : El pago de paypal deberán realizarse a la divisa de México, queda a discreción del usuario realizar pago puesto que es un servidor de pago independiente, EXCELLENCE PHOTOGRAPHY se reserva el derecho aclaración en esta opción
9. RESERVAS, CANCELACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE
El Usuario podrá modificar o cancelar la reserva a través de la Web o email. Las condiciones de modificación, cancelación o no show de la reserva serán las que figuren en el proceso de compra especificado en la Web y que el Usuario conoce y acepta expresamente al momento de realizar la reserva.
Se entenderá como modificación:
Modificación de la fecha de Sesión
Cambio de paquete
Modificar el tipo de sesión en el periodo de cancelación indicado en la Web.
La modificación del nombre del Usuario que realizó la reserva será considerada una cancelación.
El contacto con EXCELLENCE PHOTOGRAPHY para solicitar información, realizar sugerencias o llevar a cabo una reclamación, se realizará a través del formulario que se activa al acceder al enlace de “Contacto” situado en la zona inferior central de la Web o telefónicamente accediendo al enlace “Contáctenos” en la parte superior derecha de la Web.
El Usuario también podrá contactar directamente mediante las siguientes direcciones de correo electrónico:
Información de precios y Reservas: reservations@excellencephotography.com.mx
Información hoteles Disponibles para Sesion: reservations@excellencephotography.com.mx
Sugerencias o comentarios generales: yourexperience@excellencephotography.com.mx
Reclamaciones después de Sesion, post venta : yourexperience@excellencephotography.com.mx
Sugerencias y comentarios sobre la web: yourexperience@excellencephotography.com.mx
Problemas técnicos durante la utilización de la web:yourexperience@excellencephotography.com.mx
10. SESIÓN FOTOGRÁFICA
A la llegada al Hotel, el medio de confirmación de la reserva será siempre el bono.
El Usuario se compromete a portar el bono y a exhibirlo al momento de realizar la sesion con el Fotógrafo , aceptando que sí dicho documento no se presentase, no podrá garantizarse las condiciones de la reserva.
SESIONES EN HOTELES EN EXISTENCIA EXCELLENCE PHOTOGRAPHY
El Usuario acepta y se compromete a usar la habitación y las instalaciones de los Hoteles de forma adecuada. Todo comportamiento contrario a las buenas costumbres y al orden público podrá permitir a EXCELLENCE PHOTOGRAPHY Cancelar la sesión y solicitar al Usuario abandonar el establecimiento sin indemnización alguna o sin ningún tipo de reembolso si ya se ha realizado un cargo.
11. VALIDEZ DE OFERTAS
Las ofertas de la Web sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los Usuarios para su contratación efectiva mediante el proceso de compra establecido.
La cotización mostrada por la Web está basada en la tarifa vigente para el país de residencia del Usuario, tomando como referencia su dirección IP. En caso de que por discrepancia entre la IP de acceso del Usuario y su país de origen se produzca un error , EXCELLENCE PHOTOGRAPHY se reserva el derecho de modificar la cotización del sistema avisando previamente al Usuario.
En el caso de que EXCELLENCE PHOTOGRAPHY cancele la reserva por caso fortuito o fuerza mayor, quedará anulada la reserva sin derecho a reclamación o compensación. Dicho supuesto se deberá comunicar al Usuario, si ello resulta posible, por el conducto utilizado para la confirmación de la reserva.
12. PRINCIPIO DE CONSERVACIÓN
Si una o varias de las cláusulas incluidas en las Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, esta declaración afectará sólo a dicha disposición o a aquella parte que haya sido así declarada, subsistiendo las Condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición o la parte de la misma afectada, por no puesta.
13. NOTIFICACIONES Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las Condiciones, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta.(14). Derecho de Autor y Propiedad de los Materiales:
(A) la fotografía se incluye una foto, imágenes, transparencia, negativa, exploración digital, comecial, diseño, flyer, obra de arte, pintura, dibujo de montaje, propaganda, banner , grabado o cualquier otro artículo que pueda ofrecerse con fines de reproducción; (B) la reproducción incluye cualquier forma de publicación o copia de la totalidad o parte de una fotografía y si está o no alterada por la impresión, la fotografía, la proyección de diapositivas (sea o no una audiencia) xerografía, referencia del artista, ilustración del artista, presentación o presentación , Reproducción o almacenamiento electrónico o mecánico por cualquier otro medio; (D) el Cliente es la persona u organización a la que se dirige la factura (ya sea que el Cliente actúe o no por un tercero); (C) el Fotógrafo (también conocido como EXCELLENCE PHOTOGRAPHY) es el Autor de la fotografía o el Fotógrafo.
(D) El Fotógrafo, administrado por EXCELLENCE PHOTOGRAPHY, suministra la capacidad técnica y artística para ilustrar una idea fotográficamente y vende el delega a reproducir esas imágenes en un contexto dado. Ninguna propiedad o derechos de autor sobre ninguna imagen pasará al Cliente ya sea en su presentación o en la concesión de EXCELLENCE PHOTOGRAPHY, de derechos de reproducción con respecto a la misma; (E) EXCELLENCE PHOTOGRAPHY afirma tanto su derecho moral a ser identificado como autor de su obra como el derecho a un crédito se afirma (B) El título de todas las fotografías sigue siendo propiedad EXCELLENCE PHOTOGRAPHY(F) Estos términos y condiciones representan la totalidad del acuerdo entre EXCELLENCE PHOTOGRAPHY y el Cliente. (A) Todo el copyright de las imágenes es retenido por , EXCELLENCE PHOTOGRAPHY en todo momento en todo el mundo y es administrado por el mismo; (F) A menos que se acuerde otra cosa por escrito si cualquier fotografía reproducida por el Cliente omite el aviso de derechos de autor o línea de crédito especificada por EXCELLENCE PHOTOGRAPHY , cualquier tarifa pagadera por el Cliente estará sujeta a un aumento especificado por Excellence Photography y en cualquier caso un aumento de No menos del 25%.(16). Uso y reproducción: (A) La Licencia de Uso sólo entrará en vigor una vez que se haya efectuado el pago completo de la factura. No se puede hacer uso de las imágenes hasta que se haya recibido el pago completo y final - incluyendo cualquier cargo por pago atrasado que se haya recaudado - por Excellence Photography; (B) El permiso por escrito puede ser concedido para el uso de la imagen antes del pago, sin embargo este permiso será revocado inmediatamente si el pago de la factura no se hace por la escala de tiempo indicada en la factura; (C) Las imágenes serán autorizadas para su uso y reproduccion del cliente con Licencia de Uso si es requerida, limitada durante el tiempo de 15 dias de su existencia. Cuando la Licencia de Uso ha expirado, las imágenes procederan a ser eliminadas. EXCELLENCE PHOTOGRAPHY se reserva el derecho de informar al cliente por escrito y o cual quier otro medio, que todos los archivos digitales han sido destruidos. Se notifica al cliente garantia de Licencia de Uso cuenta con un plazo de 15 días a partir de la fecha de emision de la Licencia de Uso. EXCELLENCE PHOTOGRAPHY se reserva el derecho de hacer uso y o reproduccion de sus imagenes con fines que convengan sin concentiemiento previo .(C) Los derechos de reproducción (si y cuando se conceden) se limitan estrictamente al uso y al período de el cliente quien en la factura . Un acuerdo debe ser alcanzado con EXCELLENCE PHOTOGRAPHY antes de que las imágenes se utilicen con un propósito diferente o después de que la licencia para usar haya expirado; (D) Los derechos de reproducción no se otorgan exclusivamente al Cliente excepto cuando se especifique en la factura o pago; (E) Los derechos de reproducción otorgados son personales para el Cliente y no pueden ser cedidos, ni puede ser prestado o transferido a terceros, salvo para el propósito del ejercicio de tales derechos de reproducción; (F) Cualquier derecho de reproducción otorgado es por medio de licencia y no se implicará ninguna cesión parcial o alguna de derechos de autor; (G) EXCELLENCE PHOTOGRAPHY se reserva el derecho de negarse a suministrar o conceder una licencia de reproducción a un tercero cuando así lo solicite el Cliente; (17). JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE Cualquier conflicto que proceda del uso de la Web, Deberá procesarse en lugar de residencia que se regirá por Ley Estados Unidos Mexicanos y los Juzgados de Benito Juárez Quintana Roo México Enero 2020